자주묻는질문
- Q.배송주소 어떻게 변경하나요?
-
A.- "체험 선정 후" 주소 변경은 절대 불가합니다. 선정과 동시에 신청시 기재해주신 주소지로 바로 발송되니, "신청 전" 배송지를 반드시 확인하시고 신청해주세요.
제품 배송지 주소 관리는 "마이페이지 > 개인정보 수정"에서 가능합니다. - Q.선정 후 취소가 가능할까요?
-
A.- 선정 후 취소는 불가합니다. 선정 후 취소를 원하실 경우, [고객센터 > 1:1 문의]에 사유를 남겨주시면 담당자 확인 후 취소 가능여부 안내드리고 있습니다. 선정 후 단순변심으로 취소 시 페널티 등 불이익이 발생할 수 있습니다.
- Q.선정되면 어떻게 확인할 수 있나요?
-
A.- "마이페이지 > 나의 캠페인 > 선정된 캠페인" 을 확인해 주시면 됩니다! 선정시 알림톡or문자로 안내 해드리고 있습니다.
- Q.제공받은 제품의 재판매, 무료 나눔이 가능한가요?
-
A.- 무상으로 제공받은 제품은 체험의 목적으로만 사용이 가능하며, 재판매 및 무료 나눔 등은 불가합니다.
- Q.캠페인 신청했는데 연락이 안 와요.
-
A.- 캠페인 신청 후 관리자가 확인 후 선정 or 미선정 안내가 발송됩니다. 조금만 기다려주시면 빠르게 안내드리겠습니다.
- Q.대리체험 가능 여부는 어떻게 확인하나요?
-
A.- 원하시는 캠페인 내 등록되어 있는 특이사항에서 대리체험 가능 여부일 경우 가능합니다. 제외한 모든 캠페인은 대리체험 불가합니다.
- Q.가이드라인은 어디서 확인하나요?
-
A.- 캠페인내에 캠페인미션을 확인해주시면 됩니다. 가이드라인을 준수하지 않을 경우, 수정 요청이 있을 수 있습니다.
- Q.예약 변경 확인중인데 예약을 취소하고 싶어요.
-
A.- 예약 변경 확인중의 캠페인의 예약 취소는 페널티가 부과 될 수 있으며 캠페인의 취소를 원하신다면 1:1문의 바랍니다.
- Q.예약 변경 확인중인데 또 변경하려면 어떻게 해야하나요?
-
A.-예약변경 확인 중 상태에서 또다시 예약변경을 하는 것은 불가하며, 기존 예약변경 확인이 완료된 후에 새로운 예약변경이 가능합니다.
만일 예약변경 확인중인 캠페인의 취소를 원하신다면 1:1문의 바랍니다 - Q.휴대폰 카메라로 캠페인 참여 가능한가요?
-
A.-휴대폰 카메라를 소지하셔도 캠페인 참여가 가능합니다. DSLR 및 카메라 사용이 필수인 캠페인은 캠페인 페이지 내 별도로 안내드리고 있습니다.
- Q.동일한 캠페인 재신청 가능한가요?
-
A.- 미선정 캠페인의 경우 6개월뒤에 재신청이 가능합니다. 선정된 캠페인의 경우 회원님들에게 다양한 캠페인 참여 기회를 드리고자 재참여는 불가합니다.
- Q.신청한 캠페인 취소 어떻게 하나요?
-
A."마이페이지 > 나의 캠페인 > 신청한 캠페인" 목록에서 신청한 캠페인을 취소하실 수 있습니다.
- Q.신청한 캠페인은 어디서 확인하나요?
-
A."마이페이지 > 나의 캠페인 > 신청한 캠페인" 을 확인가능 합니다.
- Q.캠페인 신청은 어떻게 하나요?
-
A.- 홈페이지 내 원하시는 체험을 찾은 후 리뷰 신청하기 클릭 후 필수 사항을 확인하시고 완료하시면 신청이 완료 됩니다.
